Mới nhất:
  • Chia sẻ bài viết Bộ TT&TT yêu cầu nhà mạng phải nâng chỉ tiêu chuyển mạng giữ số thành công lên 80% lên Linkhay
  • Giúp ictnews sửa lỗi

Bộ TT&TT yêu cầu nhà mạng phải nâng chỉ tiêu chuyển mạng giữ số thành công lên 80%

ictnews
Bộ TT&TT cho biết hiện tỷ lệ chuyển mạng giữ số thành công tính từ khi cung cấp dịch vụ này đến hết Quý III/2019 đạt 77,3%. Tuy nhiên, Bộ TT&TT yêu cầu các nhà mạng phải nâng chỉ tiêu chuyển mạng giữ nguyên số lên 80%.

Bộ TT&TT yêu cầu nhà mạng phải nâng chỉ tiêu chuyển mạng giữ nguyên số lên 80%.  Ảnh: Vietnamnet

Theo con số thống kê của Bộ TT&TT tỷ lệ chuyển mạng giữ số thành công tính từ khi cung cấp dịch vụ này đến hết Quý III/2019 đạt 77,3%. Tuy nhiên, hiện tượng các nhà mạng từ chối yêu cầu chuyển mạng sai làm giảm tỷ lệ chuyển mạng thành công trong Quý III vẫn còn khá cao với tổng số của 4 nhà mạng là 27.774 thuê bao. Trong số các nhà mạng thì Vietnamobile chưa nâng được tỷ lệ chuyển mạng thành công theo chỉ đạo của Bộ TT&TT lên trên 70% (tỷ lệ hiện đạt 60%).

Bộ TT&TT cho biết, Bộ đã trực tiếp xử lý một số khiếu nại của người dân về dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số. Trước đó, Bộ TT&TT đã đã yêu cầu nhà mạng phải giải quyết bức xúc của người dân khi chuyển mạng giữ nguyên số. Theo Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng, việc níu chân người dùng muốn chuyển mạng gây nên bức xúc lớn đối với người dân.

Trước những bức xúc của người dân khi nhiều doanh nghiệp viễn thông cố tình gây khó dễ cho thuê bao chuyển mạng, Cục Viễn thông đã yêu cầu các nhà mạng dừng ngay hành vi cản trở việc chuyển mạng của người dùng di động. Song song với đó, các nhà mạng phải cải tiến việc cập nhật thông tin sao cho tường minh, dễ hiểu với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Theo đại diện Cục Viễn thông, các nhà mạng cần tiếp tục đề xuất cải tiến quy trình chuyển mạng cũng như việc sửa đổi các thông tư hướng dẫn triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số trên nguyên tắc tạo điều kiện tối đa cho người sử dụng.

PV

Loading...

Tương tác trực tiếp với ICTnews trên Facebook

Khách hàng vẫn "ngậm đắng" trước ngàn lẻ một lý do từ chối cho chuyển mạng giữ số
ICTnews - 6 tháng kể từ khi dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số điện thoại được triển khai, khách hàng vẫn chưa thể “ung dung” sang mạng khác theo...
Chuyển mạng sang MobiFone, khách hàng vui mừng trúng 100 triệu đồng
ICTnews - Vừa tham gia chuyển mạng giữ số sang MobiFone, và mua sắm điện thoại Bphone kèm gói cước của nhà mạng, chủ thuê bao đã may mắn trúng...
6 tháng triển khai chuyển mạng giữ nguyên số: MobiFone có số thuê bao rời mạng thấp nhất trong 3 nhà mạng lớn
ICTnews - Theo thống kê của Cục Viễn thông từ ngày 16/11/2018 đến ngày 12/5/2019, nhà mạng MobiFone chỉ có 90,355 thuê bao đăng ký chuyển đi...
Sự thật ít người biết về chuyển mạng giữ số
ICTnews - Trong khi nhiều người tập trung mạnh vào cuộc đua chuyển mạng giữ số, với các con số chuyển đến và đi của các nhà mạng, hiệu quả tăng...
Chuyển mạng giữ số: Khách hàng là người hưởng lợi nhất?
ICTnews - Có thể nói, cuộc chiến chuyển mạng giữ số giữa các nhà mạng đã tạo ra một “cuộc cách mạng” hiếm thấy trong việc nâng cao chất lượng...
loading...

Video đang được xem nhiều

  • Chia sẻ bài viết Bộ TT&TT yêu cầu nhà mạng phải nâng chỉ tiêu chuyển mạng giữ số thành công lên 80% lên Linkhay
  • Giúp ictnews sửa lỗi

Bài viết chưa có bình luận nào.

lên đầu trang