• Chia sẻ bài viết Viettel ra mắt tổng đài hỗ trợ khách hàng sử dụng 4G qua video call  lên Linkhay
  • Giúp ictnews sửa lỗi

Viettel ra mắt tổng đài hỗ trợ khách hàng sử dụng 4G qua video call

ictnews
Viettel vừa ra mắt tổng đài hỗ trợ khách hàng sử dụng 4G qua video call. Trong thời gian đầu khai trương, khách hàng được miễn phí hoàn toàn cước gọi và cước data khi kết nối đến tổng đài này.

Viettel đã ra mắt tổng đài hỗ trợ khách hàng qua video call

Viettel cho biết, khi công nghệ mới ra đời, việc truyền thông để khách hàng nắm được thông tin và sử dụng đúng cách rất quan trọng. Từ kinh nghiệm triển khai 4G tại 6 quốc gia Viettel đã đầu tư, nhà mạng này đã chuẩn bị rất kỹ cho thị trường Việt Nam. Từ trước khi khai trương, hàng loạt video clip hướng dẫn sử dụng dịch vụ đã được Viettel tung ra nhằm trang bị những kiến thức cơ bản nhất về 4G cho khách hàng.

Bên cạnh đó, Viettel cũng triển khai hàng loạt kênh giải đáp hỗ trợ thông tin về 4G cho người dùng như: Tổng đài miễn phí 18008098, website (https://vietteltelecom.vn/4gviettel), Fanpage Viettel Telecom, các group giải đáp trên mạng xã hội cho cộng đồng dùng dịch vụ Viettel, ứng dụng MyViettel…

Mới đây, Viettel đã ra mắt tổng đài hỗ trợ khách hàng qua video call. Đối tượng phục vụ của tổng đài là các khách hàng sử dụng thuê bao di động Viettel có đăng ký gói cước data 4G. Trong thời gian đầu khai trương, khách hàng được miễn phí hoàn toàn cước gọi và cước data khi kết nối đến tổng đài.

Viettel cho biết, với các tính năng cuộc gọi video call, chat online, đặt lịch hẹn chăm sóc khách hàng gọi lại, khách hàng có thêm một kênh tương tác mới hỗ trợ trực quan và thân thiện mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ Viettel. Để được hỗ trợ giải đáp qua video call, khách hàng đã đăng ký gói data 4G chỉ cần cài đặt ứng dụng MyViettel hoặc truy cập website http://vietteltelecom.vn từ máy tính có gắn camera và tai nghe kèm mic.

Với các kênh hỗ trợ phong phú, tùy điều kiện và nhu cầu, khách hàng có thể lựa chọn hình thức tương tác phù hợp với nhà mạng để được hỗ trợ thông tin đầy đủ và kịp thời.

CT

Tương tác trực tiếp với ICTnews trên Facebook

Nhà mạng Anh bày cách để khách hàng không sốc vì hóa đơn 4G
ICTnews - Nhà mạng Three của Anh khuyên khách hàng khi dùng 4G nên sử dụng các ứng dụng theo dõi dữ liệu, đăng ký tài khoản My3 hay lập giới...
Thứ trưởng Phan Tâm: “Nhà mạng phải có giá cước phù hợp để mọi người dân tiếp cận 4G”
ICTnews - Trả lời câu hỏi của truyền thông về giá cước 4G, ông Phan Tâm Thứ trưởng Bộ TT&TT cho biết, nhà nước tôn trọng quyền tự định giá của...
4G làm bạn "phê" hơn, nhưng hóa đơn tiền điện thoại của bạn tăng lên “chóng mặt”
ICTnews - Bạn đang nghĩ đến chuyện chuyển sang sử dụng một thuê bao 4G? Vậy thì hãy chuẩn bị tinh thần để trả nhiều tiền hơn.
Khách hàng nên “tiến lên 4G” hay “chung thủy” với 3G?
ICTnews - Bài viết này sẽ phân tích ưu, nhược điểm của 3G và 4G, đồng thời trả lời những thắc mắc thường gặp như: 4G khác 3G thế nào, 4G có đắt...
 “Có thể đo kiểm đột xuất khi có nhiều phản ánh của người dân về chất lượng 4G”
ICTnews - Thứ trưởng Bộ TT&TT Phan Tâm cho biết, Bộ TT&TT sẽ chỉ đạo Cục Viễn thông có kế hoạch đánh giá chất lượng 4G của các nhà mạng để công...

Video đang được xem nhiều

  • Chia sẻ bài viết Viettel ra mắt tổng đài hỗ trợ khách hàng sử dụng 4G qua video call  lên Linkhay
  • Giúp ictnews sửa lỗi

Bài viết chưa có bình luận nào.

lên đầu trang