Văn Thi Thu Uyen - hai phong

Thứ 6 - 17/09/2010

Tôi thấy ý kiến trên của Đỗ Hùng Sơn La nói rất có lý.Tôi cũng là người dùng thuê bao của Viettel cũng đã được gẩn 5 năm. Tôi thấy cước phí thì cao mà lại không có khuyến mại đối với thê bao trả sau. Nói đơn giản như năm ngoai sinh nhật tôi còn đươc tặng 10 tin nhắn miễn phí và nhận được thư chúc mừng. Nhưng năm nay thi tuyệt nhiên không còn được nữa. mà không có khuyến mại nào để khuyến khích người dùng thuê bao trả sau, trong khi đó các mạng khác thi ồ ạt khuyến mại. Nhà mạng chỉ nghĩ đến mời gọi khách hàng mới mà quyên không chăm sóc khách hàng cũ.Bản thân tôi cũng rất bức xúc và đã chuyển sang trả trước, tương lai sẽ không dùng mạng của Viettel nữa vì không được hài lòng.

Do Hung - Son La

Thứ 7 - 07/08/2010

Theo tôi các nhà mạng đã quá chú trọng vào việc thu hút các thuê bao mà quên mất rằng mình cũng cần phải giữ những thuê bao đã gắn bó lâu với mình. Như tôi đã dùng Viettel 4 năm rồi mà 1 năm chắc chỉ có 1 khuyến mại nhỏ cho thuê bao. Thử hỏi xem nhà mạng cứ như thế này thì những thuê bao đã gắn bó rất nhiều năm họ có bức xúc không??? Trong khi đó những thuê bao trả trước lại liên tục được khuyến mại. Như trong tháng 5 và tháng 7 Viettel khuyến mại cho những thuê bao trả sau hoà mạng mới gọi dưới 10 phút không mất tiền và chỉ phải trả 1000đ/ngày. Nhưng sao những thuê bao cũ lại không thấy có khuyến mại gì??? Đã có rất nhiều thuê bao cũ đã chuyển sang trả trước và rồi lại chuyển sang trả sau chỉ để được hưởng khuyến mại đó. Thử hỏi như thế có tốn giấy mực hơn không? Và lại còn mất công cho các thuê bao nữa chứ. Tôi thấy bức xúc với những kiểu chèo kéo của nhà mạng.