|
|
| Khi đăng ký lại, khách hàng có quyền yêu cầu nhà mạng chuyển toàn bộ số tiền từ tài khoản của SIM bỏ đi sang SIM đang sử dụng. |
Thuê bao trên 3 SIM bắt đầu đăng ký lại
ICTnews - Khách hàng có trên 3 SIM/mạng khi đăng ký lại thông tin cũng được quyền chuyển tài khoản từ SIM bỏ đi sang SIM sẽ sử dụng.
Viettel: Chuẩn bị 100.000 điểm cho khách hàng đăng ký
Từ ngày 17/9/2009, Viettel bắt đầu thực hiện đăng ký lại thông tin thuê bao đối với khách hàng đang sở hữu hơn 3 SIM trả trước của Viettel. Viettel cho biết đã gửi tin nhắn cho các thuê bao đang sở hữu hơn 3 số thuê bao trả trước, đề nghị họ cần nhanh chóng đến các cửa hàng, đại lý điểm bán được Viettel ủy quyền để tiến hành đăng ký lại thông tin và làm các thủ tục chuyển đổi sở hữu những số điện thoại vượt quá quy định.
Ông Hoàng Sơn, Giám đốc Công ty Viễn thông Viettel cho biết: “Viettel đã chuẩn bị sẵn sàng về nhân lực và hệ thống tại gần 100.000 điểm đăng ký thông tin là các đại lý, điểm bán, cửa hàng trực tiếp được ủy quyền để phục vụ khách hàng. Chúng tôi tin rằng, Viettel sẽ hoàn thành việc đăng ký lại thông tin thuê bao trả trước theo đúng thời gian Bộ quy định”.
Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng có hơn 3 SIM đang sử dụng, Viettel chấp nhận chuyển nhượng cho các cá nhân khác hoặc khách hàng có thể chuyển tiền (trong tài khoản gốc) sang tài khoản gốc của một trong 3 SIM khách hàng đăng ký giữ lại bằng dịch vụ I-share của Viettel (chỉ áp dụng đối với thuê bao đang hoạt động 2 chiều và trên 6 tháng). Tuy nhiên, việc chuyển tiền chỉ áp dụng chuyển với tài khoản gốc. Chính vì thế các khách hàng trước khi làm thủ tục chuyển đổi hoặc giữ lại nên sử dụng hết tiền trong tài khoản khuyến mãi. Đối với các trường hợp thuê bao chưa đủ điều kiện 6 tháng Viettel đang nghiên cứu và sẽ sớm có hướng dẫn để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
MobiFone, VinaPhone: “Sẽ đảm bảo quyền lợi cho khách hàng”
Trả lời Báo Bưu điện Việt Nam ngày 17/9/2009, đại diện MobiFone cho biết, mạng di động này đã thực hiện đăng ký lại cho các thuê bao đang sở hữu trên 3 SIM. Quan điểm của MobiFone sẽ đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng. Đối với những khách hàng chưa đăng ký thông tin cá nhân theo quy định, MobiFone sẽ nhắn tin nhiều lần để thúc giục khách hàng thực hiện quy định này. “Những khách hàng đăng ký trên 3 SIM có thể chuyển tiền trong tài khoản của số SIM sẽ không dùng sang Số SIM gốc (SIM lựa chọn sử dụng). Tuy nhiên, khách hàng sẽ chỉ được chuyển tiền chứ không được chuyển ngày sử dụng. Khách có thể đến các điểm giao dịch của MobiFone để nhờ hỗ trợ chuyển tài khoản hoặc tự chuyển đổi tải khoản với dịch vụ M2U (dịch vụ chuyển tài khoản) của MobiFone”, đại diện truyền thông của MobiFone nói. Phía MobiFone cho biết, đối với những thuê bao sau ngày 31/12/209 không tiến hành đăng ký lại thông tin cá nhân sẽ bị cắt liên lạc cho tới khi đến các điểm giao dịch của MobiFone để làm thủ tục đăng ký thông tin để sử dụng lại dịch vụ với tài khoản được giữ nguyên. Đại diện MobiFone cũng khuyến cáo khách hàng mua SIM từ các đại lý mà không đăng ký thông tin cá nhân nên tự kiểm tra lại với nhà mạng để tránh việc bị cắt liên lạc mới biết.
Tương tự như MobiFone, ông Hồ Đức Thắng, Phó giám đốc VinaPhone cho biết, VinaPhone đã thực hiện cho các thuê bao đang sở hữu trên 3 SIM đăng ký lại. Khi khách hàng tiến hành đăng ký lại, họ có thể chuyển tiền từ tài khoản của SIM sẽ bỏ đi sang tài khoản của SIM gốc để đảm bảo quyền lợi của họ. Trong quá trình các thuê bao đăng ký lại SIM, VinaPhone đã đưa ra các biện pháp để tránh việc lợi dụng việc đăng ký này để chiếm đoạt SIM số đẹp. Khách hàng sẽ không mất bất kỳ chi phí nào khi tiến hành đăng ký lại thông tin cá nhân.
Bộ TT&TT vừa có văn bản hướng dẫn các doanh nghiệp quản lý thuê bao trả trước, yêu cầu các thuê bao đăng ký quá 3 SIM đăng ký lại trước ngày 31/12/2009. Sau ngày đó, các thuê bao quá 3 SIM không đăng ký lại sẽ bị cắt liên lạc. Các chủ thuê bao trả trước là cá nhân đăng ký từ ngày 10/8/2009 phải sử dụng chứng minh thư hoặc hộ chiếu của mình để đăng ký tối đa là 3 SIM/mạng di động. Đối với những thuê bao trả trước đã đăng ký từ 3 SIM trở lên sẽ phải đăng ký lại trước ngày 31/12/2009.
Thái Khang
Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 112 ra ngày 18/9/2009
ga -
Thứ 5 - 03/12/2009
nếu sim của tôi có người đăng lý mất rồi và sau đó họ ra khai ba số thuê bao mà họ muốn sở hữu nhưng trong đó không có số của tôi thì sẽ bị cắt sau 31/12 à? Vậy nhà mạng sẽ làm thế nào? Liệu có đảm bảo được quyền lợi cho tôi không?
tuan - Ca Mau
Thứ 4 - 18/11/2009
một ngày đẹp trời nào đó sim của mình bị người lấy khác vì cái tội để người khác đứng tên,và đến khi bị quấy rối điện thoại cũng không biết nhờ nhà mạng hỗ thế nào.nên đăng ký lại đúng tên của mình là để bảo vệ chính mình.
manh huy - dong nai
Thứ 5 - 15/10/2009
nhà tôi cách diễm dang ký tói 15 cây số mà chúng tôi phải di dang ký nha quản lý các ông nghĩ thế nào
mobifone centre - hà nội
Thứ 4 - 14/10/2009
thứ nhất , tất cả người mua sim có ai mang chứng minh thư mua sim không hả các bạn,đó là vấn đề khóthứu hai, làm như này sẽ hạn chế mất đầu số khan hiếm của các mạng,thứ ba, sẽ chống sự quấy nhiễu cho các thuê bao,các bạn không nên đứng từ phía các bạn mà hãy đứng về phía cộng đồngtất cả các bạn , 1 người có thể sử dụng 3 sim / 1 mạng mà nên có thể sở hữu chục số là vẫn bình thường
tâm - qnam
Thứ 3 - 13/10/2009
biết rằng quản lý lỏng lẻo ngay từ đầu là lỗi của nhà mạng nhưng tôi thiết nghĩ chúng ta nên hợp tác để bảo vệ cho quyền lợi của chính chúng ta,thật ra chúng ta cũng đâu có khó khăn gì khi đến cửa hàng đăng ký lại thông tin,bỏ một chút thời gian la cà ở cafe cộng một chút thái độ hợp tác là mọi việc sẽ dễ dàng thôi mà.
Bùi Văn Đức - Phan Rang/Ninh Thuan
Thứ 2 - 12/10/2009
Việc quản lý lỏng lẻo ngay từ đầu của cac nhà cung cấp dịch vụ đã làm lợi rất nhiều cho một số cá nhân chuyên mua bán chuyển nhượng lại Sim. Chúng tôi chỉ biết mua lại và sử dụng thôi chứ chả biết gì hơn. nếu là những người có thời gian và điều kiện thi không nói gì, chứ giả sử người dùng là những người lao dong thu nhập thấp, không có thời gian, chi phí và hiểu biết đúng trong trường hợp này thi9 sao ? Chẳng lẽ chỉ vì họ không đăng ký lại thì sẽ bị mất sim đã mua, mất luôn số tiền mà họ đang có trong sim đó sao?tôi nghĩ rằng nhà cung cấp cần có một đông thái thật tốt , nhanh chóng và tiết kiệm chi phí cũng như thời gian cho người dùng. Ví dụ :dùng tin nhắn gởi số CMND về tổng đài để xác nhận sim đang sử dụng.....* nên tham khảo ý kiến khách hàng trước khi đưa ra một quyết định nào đó.* co thể hợp tác với sinh viên các trường ĐH, CĐ, TCCN trên toan quốc để tổng hợp các ý kiến, ý tưởng của họ rồi mới Quyết định ......nói tóm lại tôi hy vọng các nhà cung cấp dịch vụ nên quan tâm hơn đến khách hàng của mình.!
Tuan Nguyen - hà nội
Thứ 5 - 08/10/2009
1. Trước đây chính sách mở, tạo điều kiện thuận lợi cho thị trường phát triển -> giá cước viễn thông giảm -> không chỉ doanh nghiệp mà cả người dùng hưởng rất nhiều lợi ích của việc đó. 2. Hiện nay trước những bất cập của thị trường, nhà nước siết chặt lại cũng là điều dễ hiểu và cũng là để bảo vệ người dùng. Người sử dụng chúng ta cũng nên hợp tác với nhà nước, vừa bảo vệ chính chúng ta.
Phan Trang - HCM
Thứ 4 - 07/10/2009
Cái đáng nói ở đây là đối với các thuê bao đã đăng ký trước ngày 10/8/09 thì quyền sở hữu tài sản của họ đã bị xâm phạm.Việc xử lý thu hồi SIM mà không bồi thường thỏa đáng của các Nhà mạng thì cũng đồng nghĩa với việc cưỡng đoạt tài sản cá nhân
thienhuongcc - ha noi
Thứ 4 - 07/10/2009
là một ĐTV của viettel mình thường xuyên phải nghe khách hàng gọi điện thắc mắc thậm chí là chửi rủa thậm tệ vì họ phải mất thời gian đi đký.Nhưng thật sự khi đký TTCN sẽ rất thuận tiện trong quá trình sử dụng cũng như khi cần sự hỗ trợ của nhà mạng khicó nhu cầu về dịch vụ.Bạn có muốn tài sản của mình do mình đứng tên không?
Anh - Đà Nẵng
Thứ 3 - 06/10/2009
Thật là lắm chuyện quá đi.đăng ký đi rồi đk lại,đủ trò.ai muốn dùng bao nhiêu thì kệ người ta chứ mắc gì mà phải quy định với chả giới hạn.
ICTnews – “Steve Ballmer có tablet Windows...
ICTnews- Vượt qua các đối thủ đến từ Thái...
ICTnews - Quỹ đầu tư mạo hiểm Cyber Agent...