TPHCM: Nhà mạng đã sẵn sàng phục vụ tết

ICTnews – Cả đại diện Viettel, VinaPhone, MobiFone, tại TPHCM, đều cho biết, đến thời điểm này các công ty đều đã chuẩn bị công tác nâng cấp mạng lưới một cách tốt nhất để phục vụ khách hàng trong dịp tết.

Theo thông tin từ Viettel TPHCM cho biết, để đảm bảo chất lượng dịch vụ di động của Viettel tốt nhất trong dịp Tết Nguyên đán Nhâm Thìn cho khu vực phía Nam, Công ty Mạng lưới Viettel đã lắp thêm 1162 bộ phát đáp 2G, 2765 bộ phát đáp 3G, phát sóng thêm 136 trạm 2G mới 36 trạm 3G mới;Riêng tại TPHCM, Viettel đã lắp thêm 457 bộ phát đáp 2G, 1096 bộ phát đáp 3G, phát sóng thêm 33 trạm 2G mới 13 trạm 3G mới.

Nếu tính thêm cả số lượng bổ sung này thì đã nâng tổng số trạm phát sóng Viettel tại các tỉnh khu vực miền Nam có 8.979 trạm 2G, 7.402 trạm 3G; riêng tại TP.HCM có 2.330 trạm 2G và 1.926 trạm 3G,. Ngoài ra, Viettel cũng đã chuẩn bị sẵn sàng cho 19 lượt xe PS lưu động tập trung phục vụ những điểm tập trung đông người (bến xe, điểm bắn pháo hoa, …) trên toàn khu vực miền Nam; riêng tại TP.HCM có 5 lượt xe PS lưu động được đặt ở các vị trí như: bến Bạch Đằng, bến xe Miền Đông, nhà thờ Đức bà, khu du lịch Suối Tiên, hầm Thủ Thiêm, …”  

Ngoài ra, theo phong tục tập quán thì hầu hết người dân thường hay nhắn tin, gọi điện chúc Tết nhau đúng thời điểm đêm giao thừa hoặc tập trung rất đông ở những vị trí bắn pháo hoa, … đó chính là nguyên nhân làm tải hệ thống sẽ tăng rất cao, dễ xảy ra nghẽn mạng cục bộ ở một số “điểm nóng”. Về phía Viettel cũng đã chuẩn bị rất sớm việc nâng cấp mạng lưới, rà soát kỹ các “điểm nóng”  trong dịp Tết Nhâm thìn để có phương án đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất. Đến thời điểm này về cơ bản phía công ty đã chuẩn bị xong và cũng đã bố trí đầy đủ lực lượng kỹ sư tốt nhất để trực giám sát hệ thống sẵn sàng chờ đón thời khắc đêm giao thừa.

Viettel cũng khuyến khích những khách hàng sử dụng điện thoại hỗ trợ 3G nên chuyển sang mạng 3G để chia sẻ băng thông với mạng 2G. Trong trường hợp không thực hiện được cuộc gọi (trước và trong Giao thừa tại điểm có bắn pháo hoa,...), khách hàng không nên thực hiện cuộc gọi nhiều lần mà nên chờ một vài phút, di chuyển ra khỏi đám đông trước khi thực hiện lại cuộc gọi hoặc nhắn tin.

Đại diện cho Trung tâm VinaPhone 2 tại khu vực TPHCM cũng cho biết, hiện các phương án chống nghẽn mạng VinaPhone trong dip tết nguyên đán đã đưowxcj  hoàn thành, tại các khu vui chơi giải trí, các trạm BTS đều được nâng cấp lên ở cấu hình cao nhất.

Trong thời gian vừa qua, đặc biệt là ở thời điểm cận tết, phía VinaPhone cũng đã tiến hành kiểm tra lại hệ thống và tình hình là không xảy ra nghẽn mạng tại thành phố. Bên cạnh đó, do mọi người về quê ăn tết cho nên hiện nay lưu lượng mạng ở TPHCM có thấp hơn một chút so với trước đây. Ngoài ra, phía công ty cũng tiến hành phân công các ca trực theo dõi 24/24 tình hình mạng tại các khu vui chơi, giải trí, để sẵn sàng nâng cấp khi phát hiện tình trạng nghẽn có thể xảy ra.

Do năm nay các trạm BTS đều được nâng cấp và đảm bảo đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, nên xe lưu động phía VinaPhone không còn đặt tại các khu vui chơi, giải trí như trước đây, thay vào đó nó được dùng để giải quyết vấn đề ứng cứu tại các khu vực xảy ra sự cố.

Đại diện VinaPhone cũng cho biết thêm, hiện lưu lượng tương đối đảm bảo, tuy nhiên dịp tết việc mạng di động có thể  nghẽn cục bộ ở một số khu vực là điều hoàn toàn có thể xảy ra, nhưng hi vọng không đến nỗi nào.

Phía Trung tâm Thông tin di động KV II của MobiFone tại TPHCM cũng khẳng định, đến thời điểm hiện tại công tác chuẩn bị phục vụ khách hàng trong dịp tết đã xong. Các trạm BTS đều đã được nâng cấp ở cấu hình cao nhất, bên cạnh đó hệ thống tổng đài cũng được trang bị mới, nhằm đáp ứng được nhu cầu của các thuê bao ở những nơi tập trung đông số lượng người dùng. Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên của MobiFone cũng được đào tạo kỹ lưỡng nhằm đối phó với những sự cố có thể xảy ra trong dịp lễ lớn này. Các nhân viên kỹ thuật và hỗ trợ sẽ hoạt động 24/24 nhằm theo dõi hệ thống cũng như hỗ trợ khách hàng khi cần thiết. Bên cạnh đó, các xe phát sóng di động cũng sẵn sàng xuất hiện khi các hệ thống cố định quá tải.

Lê Mỹ