MobiFone tiếp tục dẫn đầu về chất lượng
ICTnews - Cục quản lý chất lượng CNTT - TT ( Bộ TT&TT) vừa hoàn tất việc đo kiểm chất lượng 3 mạng di động lớn nhất Việt Nam. MobiFone tiếp tục là mạng di động có nhiều chỉ số chất lượng cao nhất.
Theo kết quả được công bố, cả 3 mạng di động đều có kết quả đo kiểm tốt và vượt so với tiêu chuẩn ngành. Trong số các chỉ tiêu đo kiểm quan trọng nhất, MobiFone và VinaPhone là 2 mạng di động có kết quả gần tương đương nhau.
Với chỉ tiêu về chất lượng thoại: MobiFone cao nhất với 3,54 điểm; VinaPhone đạt 3,52 điểm; Viettel đạt 3,47 điểm. Về chỉ tiêu gọi tới Call Center thành công trong 60 giây: MobiFone 98,82%; VinaPhone 98,82%; Viettel là 96,08%. Ở chỉ tiêu tỷ lệ thiết lập cuộc gọi thành công, cả 3 mạng đều gần như đạt tới mức tối đa có thể của một mạng di động: VinaPhone 99,63%; Viettel 99,08%; MobiFone 98,97%.
Theo đánh giá của các chuyên gia đo kiểm Cục quản lý chất lượng, Bộ thông tin và truyền thông, kết quả đo kiểm năm nay của các mạng di động đều rất tốt so với năm trước. Riêng MobiFone, mạng di động này liên tục trong 3 năm đều đạt chất lượng thoại của điện thoại cố định và điểm đo kiểm ở chỉ tiêu cực kỳ quan trọng này luôn đứng đầu trong số tất cả các mạng di động tại Việt Nam.
Năm nay, trong số các mạng di động, VinaPhone là mạng có kết quả tiến bộ rất rõ rệt. Đây cũng là năm đầu tiên điểm chất lượng thoại của VinaPhone đạt điểm chất lượng thoại của điện thoại cố định (điểm thoại >= 3,5). Tuy nhiên, đây cũng là năm đầu tiên Viettel bị tụt điểm về chất lượng thoại và chỉ tiêu đo kiểm không đạt chất lượng thoại của điện thoại cố định.
Ông Nguyễn Đức Trung, Phó cục trưởng Cục Quản lý chất lượng CNTT - TT cho hay việc đo kiểm chất lượng mạng di động trong năm 2009 của VinaPhone và MobiFone được tiến hành tại Đà Nẵng, còn Viettel được tiến hành tại Cần Thơ. Riêng trường hợp mạng di động Vietnamobile, do kế hoạch kiểm tra chất lượng các mạng viễn thông năm 2009 đã được ấn định từ đầu năm khi mạng di động này chưa cung cấp dịch vụ nên tạm thời chưa có kế hoạch kiểm tra.
Cục Quản lý chất lượng CNTT - TT cho biết là việc đo kiểm này chỉ nhằm mục đích kiểm tra xem chất lượng các mạng di động có vi phạm tiêu chuẩn Ngành hay không chứ không nhằm mục đích tìm ra mạng di động có chất lượng tốt nhất và không có tính so sánh giữa các mạng di động bởi việc đo kiểm giữa các mạng di động này được tiến hành tại các địa điểm khác nhau và thời gian khác nhau.
Tuy nhiên, sự kiện công bố chất lượng các mạng di động lâu nay vẫn giới truyền thông chào đón và xem đây như là sự ghi nhận về chất lượng của các mạng di động hàng năm của cơ quan quản lý nhà nước.
Nguyên Dũng
Trần Đình Đào - Ho Chi Minh
Thứ 6 - 10/07/2009
Mong bộ có một cách đánh giá khác để so sánh chính xác hơn làm động lực cho các nhà mạng nâng cao dịch vụ
Hùng - Hà nội
Thứ 5 - 09/07/2009
Chất lượng thoại thì thực ra cũng ko khác nhau là mấy, chỉ có chút tắc nghẽn vào dịp lễ tết thôi. Tôi chỉ thấy Mobi ko bằng Viettel ở chỗ: gói cước sinh viên của Viettel cộng tài khoản rất đúng hẹn, còn gói cước Momo của Mobi tôi dùng được 5 tháng thì tháng nào cũng cộng thiếu tài khoản khuyến mãi, thậm chí xù luôn. Gọi điện thắc mắc thì lúc nào cũng nhận đc trả lời là do lỗi hệ thống, ghi nhận và sửa chữa trong thời gian sớm nhất.
Reader! - Thái Nguyên!
Thứ 6 - 03/07/2009
Những thông tin trên chưa phản ánh đúng với thực tế.Một điều nữa đáng nói đến trong cuộc kiểm tra này, đó là các cuộc kiểm tra đều được thông báo trước. Vì thế các nhà MẠNG có đủ thời gian chuẩn bị tốt cho một cuộc kiểm tra tại một địa điểm nhất định. Như vậy thì không thể đảm bảo tính khách quan được. Kiểm tra là một chuyện, phản ánh thực tế là chuyện khác!
Hồ Thị Ngọc Hà - TP Hồ Chí Minh
Thứ 7 - 27/06/2009
Kết quả đo kiểm chất lượng di động của Cục quản lý chất lượng vốn không phải là một chỉ tiêu phản ánh chất lượng toàn diện của một mạng di động. Nó chỉ đơn thuần phản ánh việc mạng đó có đạt chuẩn hay không và vào thời điểm đo, kết quả có tốt hay không. Thế nhưng, trong bối cảnh mà người tiêu dùng quan tâm cực cao đến việc đánh giá chất lượng thì bất kỳ một con số nào được Cục quản lý chất lượng công bố cũng nhận được sự quan tâm đặc biệt. Hẳn mọi người còn nhớ cách đây 4 năm thì cả ông Vina và Viettel đều cho rằng điểm thoại 3 điểm là không tưởng nhưng bây giờ thì ông nào cũng đòi phải có chất lượng thoại của điện thoại cố định chứ chẳng ai nói về mốc 3 điểm nữa. Chỉ cần công bố công khai kết quả đo kiểm là mọi mạng đều phải làm việc tăng cường chất lượng và chạy đua để có kết quả đo kiểm tốt. Vì thế, mạng di động nào bị điểm thấp hơn mạng khác (chứ không phải là không đạt chuẩn như trước đây) được coi như thua cuộc. Xét về mặt lợi ích của người tiêu dùng, cái này cực tốt. Chất lượng của mạng nào cũng tăng cường, kh ông thì người tiêu dùng sẽ không dùng mạng kém chất lượng. Hoan hô kết quả đo kỉêm chất lượng di động.
Nguyễn Thu Hà - Đà Nẵng
Thứ 7 - 27/06/2009
Có một điều chưa nói tới trong bài viết này, đó là địa điểm đo kiểm. Địa điểm đo kiểm của MobiFone và VinaPhone ở Đà Nẵng và Viettel ở Cần Thơ. Nếu là người trong ngành thì biết rằng ở Đà Nẵng Mobi chiếm thị phần lớn nhất, thuê bao đông nhất. Cũng vì thế, khi đo kiểm kết quả sẽ không có lợi thế bằng ông Vina vốn có thuê bao ít hơn tại khu vực này.Riêng tại Cần Thơ, Viettel vốn không có nhiều thuê bao nên lẽ ra mạng di động này phải có lợi thế mới ph ải. Thế nhưng, kết quả đo kiểm lại về bét. Nếu có cả lợi thế về mặt địa điểm đo mà vẫn còn kém về kết quả đo thì đúng là bị đo ván thẳng cẳng rồi chứ còn gì nữa.
Ngô Thị Giáng Hương - Đà Nẵng
Thứ 6 - 26/06/2009
Tôi thì thấy thế này: đo kiểm chất lượng di động giống như một kỳ thi đặc biệt. Ở đó, vấn đề không phải là thi đỗ mà là phải thi đỗ điểm cao hơn thí sinh khác nếu không sẽ bị người đời cười chê là kém cỏi. Việc thi đỗ không được đánh giá cao là bởi vào thời điểm hiện tại, ai cũng có thể thi đỗ. Cũng vì thế, ở cuộc thi đặc biệt này, việc thi đỗ nhưng kém điểm hơn những thí sinh khác cũng đồng nghĩa với việc thi hỏng.Trong cuộc thi năm nay, MobiFone vẫn thi tốt hơn các thí sinh khác dù khoảng cách đã thu hẹp. Việc Viettel thi kém hơn VinaPhone không có nghĩa là chất lượng Viettel kém hơn. Thế nhưng khi một ông thi kém lại to mồm bảo là chất lượng tôi tốt hơn nhiều thì người khác sẽ khó tin hơn là ông thi tốt hơn người ta.Cũng vì thế, nếu đi thi mà kém điểm (dù đã cố hết sức) thì phải tự nhìn nhận lại mình trước khi cứ gân cổ bảo là ông nọ công bố láo, ông kia so sánh bậy. Tiên trách kỷ, hậu trách nhân
Phan Ba Tung - Tây Ninh
Thứ 4 - 24/06/2009
Không biết các bác ngồi trên Bộ đo kiểm kiều gì để rồi báo chí kết luận Mobi chất lượng tốt nhất. Chắc các bác ấy ngồi chỗ nào sóng tốt nhất để đo hay sao ấy chứ mình thấy sóng của Mobi nhiều nơi rất yếu còn kém xa cả Vina nữa ấy chứ, không biết là tốt nhất thế nào nhỉ.
Hà thuỷ - Hue
Thứ 3 - 23/06/2009
Em tưởng kết quả ko có giá trị để so sánh chứ nhỉ? Bác MBF lì thật, đứng đầu suốt chả chịu xuống gì cả
Gia Anh - HN
Thứ 3 - 23/06/2009
Ừ nhỉ, nếu đo kiểm thì phải cùng 1 địa điểm chứ, sao lại đo mỗi mạng 1 nơi lại so sánh được với nhau? Nhưng xét cho cùng, chất lượng dv tăng sẽ có lợi cho người tiêu dùng. Hoan nghênh các nhà cung cấp.
Quan Ga - DONG THAP
Thứ 3 - 23/06/2009
Không hiểu bộ đo kiểm thế nào chứ mình thấy kết quả khó tin lắm:- Các mạng nhiều khi khó thiết lập cuộc gọi lắm mà đo được những >99%- Còn chất lượng thoại thì sao có thể bằng chất lượng thoại của điện thoại cố định được, nhiều lúc khó nghe, nghe không rõ, có tiếng ù rít, lạo xạo, có tiếng vọng....
ICTnews - VinaPhone tung ra khuyến mại tải...
ICTnews - Những lợi ích kinh doanh hấp dẫn...
ICTnews - Ngày 8/2/2012, DHL Express, công...
ICTnews - Những chương trình giảm giá khó...
ICTnews - Để bảo đảm tính minh bạch và...
ICTnews - Dù Viettel có tiếp nhận EVN...
ICTnews - UBND TP Đà Nẵng đã cho phép sử...