pham luom - thành phố Hồ Chí Minh

Thứ 3 - 05/01/2010

Tôi có sử dụng 01 sim điện thoại của Mobiphone , chuyển từ thuê bao trả sau sang trả trước (khoảng T9/2009) , nên các tư liệu cá nhân của tôi đã có sẵn ở trung tâm Mobi(ở gần rạp Thăng Long , đường CaoThắng Q3 )như vậy Tôi có phải đăng ký lại đợt này không ?

Quang Nguyễn - TP.HCM

Thứ 3 - 05/01/2010

Chào Pham Luom! Nếu bạn chuyển từ trả sau sang trả trước thì chắc chắn bạn đã được đăng kí thông tin. Bạn có thể vào trang mobifone.com.vn để xem thông tin cá nhân, cước, chương trình kết nối dài lâu... MobiFone đều cập nhật đầy đủ trên đó! Với điều kiện bạn đã đăng kí thành viên trên đó! Hoặc bạn liên lạc lên 9244 yêu cầu nhân viên test thông tin cá nhân cho bạn. Các đầu số 0909, 0908, 0902... đều thuộc trung tâm 2 nên việc test thông tin dễ dàng. Nếu số của bạn thuộc các trung tâm khác quản lý (tức 4 trung tâm còn lại) thì nhân viên sẽ cung cấp số cho bạn liên lạc để test thông tin cá nhân chính xác. Thân ái chào bạn!

van hung - HNi

Thứ 6 - 01/01/2010

Tui dùng Mobi ngày hôm qua đăng ký TTCN tại cửa hàng. Đông không thể tả nổi, nhân viên đưa cho giấy khai mà chen mãi mới nộp được giấy. Quan sát thì nhân viên có nhìn CMND đâu, mà cái công đoạn nhìn CMND chắc là mất thời gian nên họ bỏ qua. Mobi làm ăn rất buồn cười ban tôi đăng ký thành công xong mà chẳng được cộng tiền đăng ký TTCN gì cả. Thế mà cũng nói KM quá chán. Hôm qua đăng ký ko được nhân viên Mobi hẹn cứ về sẽ được đăng ký, hnay gọi tổng đài có được đâu vẫn chưa đăng ký. Mobi có vứt đăng ký cảu KH ko.Đứa bạn đi đăng ký 2 số của Viettel và Vina được ngay còn mình Mobi thì ôi thôi chán chẳng buồn nói.

Quang Nguyễn - TP.HCM

Thứ 6 - 01/01/2010

Chiều qua, chứng kiến cảnh các cửa hàng giao dịch của các nhà mạng đông nghẹt người! Thậm chí công an khu vực phải đến để giữ trật tự. Lỗi này do khách hàng, quy định đăng kí thông tin cá nhân đã được thông báo từ rất lâu. Trên tất cả các phương tiện truyền thông đều đưa tin. Nhà mạng còn khuyến khích đăng kí thông tin cá nhân bằng cách tặng tiền vào tài khoản nhưng khách hàng vẫn không đi đăng kí. Chắc do suy nghĩ nói vậy chứ biết bao giờ thực hiện nên khách hàng vẫn bình chân như vại. Tới khi nhà mạng kiên quyết, bộ TT&TT cứng rắn thì mới chạy đi đăng kí thông! Suy cho cùng là do yếu kém trong quản lý, quản lý bằng tình cảm hơn là pháp luật. Ví dụ: Bên Úc họ không cấp kho số cho nhà mạng mà người tiêu dùng mua số rồi muốn xài mạng nào thì xài, quản lý tốt nên thông tin ít sai sót và bảo mật cao. Hôm qua, tôi chứng kiến cảnh nhân viên Viettel chỉ nhìn sơ qua tờ đăng kí và tên thậm chí không xem cả giấy CMND – bản gốc, nhiều trường hợp đăng kí dùm điều trót lọt! Với cách đăng kí xô bồ, chụp giựt như vậy! Ai dám đảm bảo tính chính xác của thông tin? Rồi nhân viên các nhà mạng cũng phải mất vài ngày nhập dữ liệu! Quá trình nhập liệu có chính xác không với hàng đống tờ giấy đăng kí như vậy? Quản lý yếu kém hậu quả khôn lường.