|
|
| Viettel cho rằng việc so sánh giá cước như thế này là cạnh tranh không lành mạnh |
EVN Telecom “tố” Viettel, thị trường viễn thông dậy sóng
ICTnews – Sau Viettel “tố” MobiFone, đến lượt EVN Telecom “tố” Viettel lôi kéo khách hàng không lành mạnh, tạo nên bầu không khí nặng nề trên thị trường viễn thông Việt Nam.
MobiFone – Viettel: “Kẻ tám lạng, người nửa cân”
Ngày 17/6, Viettel gửi công văn tới Thanh tra Bộ TT&TT và Bộ Công Thương tố cáo MobiFone đã có hành vi cạnh tranh không lành mạnh. Cụ thể MobiFone đã so sánh biểu giá cước mới áp dụng từ 2/6 của MobiFone và biểu giá cước áp dụng ngày 1/6 của Viettel Telecom thì mức giá cước của MobiFone thấp hơn 10 đồng một phút ở tất cả các gói cước tương tự như nhau. Riêng cước thuê bao tháng, mức giá áp dụng cho MobiFone thấp hơn 1.000 đồng.
Thêm vào đó, tại Hải Dương, MobiFone thực hiện bán hàng lưu động trên địa bàn xã, thôn với chương trình “Đổi sim mạng khác lấy sim MobiFone có 230.000đ trong tài khoản”.
Trong thông tin gửi báo chí ngày hôm qua, phía MobiFone cho biết không có chủ trương thực hiện việc quảng cáo so sánh trực tiếp về giá cước giữa MobiFone và Viettel. Ngay sau khi nhận được thông tin sự việc trên MobiFone đã chấn chỉnh ngay lập tức và đã yêu cầu các đại lý, điểm bán rà soát và tháo gỡ tất cả các poster nói trên.
Về việc Đổi sim, MobiFone cho biết đã nhận thấy chương trình này không hợp lệ, nên chính thức dừng triển khai từ ngày 11/6/2009. MobiFone cũng đã đưa ra lời xin lỗi chính thức tới đối thủ - hành động chưa từng xảy ra trên thị trường viễn thông cho đến nay.
“Chúng tôi xin khẳng định chúng tôi không hề có một ý đồ chủ quan nào trong việc tạo ra một môi trường cạnh tranh thiếu lành mạnh. Chúng tôi rất lấy làm tiếc và chân thành xin lỗi chương trình khuyến mại trên đã gây ảnh hưởng tới các mạng khác”, đại diện MobiFone nói.
Tuy nhiên, đại diện MobiFone cũng cho biết họ hiện cũng là “nạn nhân” của việc so sánh giá cước trực tiếp khi Viettel có các tài liệu hướng dẫn so sánh giá gói cước SumoSim với gói Momo của MobiFone và gói Alo của VinaPhone.
EVN Telecom “tố” Viettel lôi kéo thuê bao E Com
Rắc rối giữa các doanh nghiệp viễn thông không dừng lại ở đó. Chiều nay, ngày 19/6/2009, EVN Telecom lại “tố” Viettel kéo thuê bao vô tuyến cố định E Com để sử dụng HomePhone.
Ông Phan Sỹ Nghĩa, Phó Giám đốc EVN Telecom thông tin cho báo chí rằng: “Trong thời gian vừa qua, đại lý của Viettel đến tận nhà các thuê bao E Com của EVN Telecom để ‘dụ’ họ rời mạng của EVN Telecom. Khi khách hàng nói chúng tôi đã đăng ký thuê bao của EVN Telecom rồi thì họ [đại lý Viettel -PV] nói rằng sẽ tặng máy [HomePhone], cho tiền và đưa cho máy của EVN Telecom cho họ để họ làm thủ tục rời mạng giúp. Lúc đó tôi đã phải gọi cho Viettel nói làm thế là không được. Chúng tôi đã phải bắt mấy vụ như thế này và đưa ra cho công an để khởi tố”.
Viettel: Chỉ là “con sâu làm rầu nồi canh”
Trao đổi với ICTnews về vấn đề phản ánh của MobiFone và EVN Telecom, ông Nguyễn Việt Dũng, Phó giám đốc Viettel Telecom cho biết, hiện Viettel có tới 40.000 cộng tác viên bán hàng và thừa nhận không thể tránh khỏi một vài người làm việc lôi kéo khách hàng như EVN Telecom phản ánh để được hưởng hoa hồng.
“Không thể nói được rằng một nhân viên ngành điện đi ăn cắp điện thành ngành điện đi ăn cắp điện được. Chúng tôi khẳng định không hề có công văn hướng dẫn chỉ đạo về vấn đề đó giống như MobiFone. Không bao giờ Viettel tổ chức ồ ạt như một phương thức để làm việc như vậy. Nếu có trường hợp đó xảy ra thì đó là hành động tự phát của các cá nhân do họ không nhận thức được”, ông Nguyễn Việt Dũng nói.
Liên quan đến việc MobiFone phản ánh về so sánh giá cước trực tiếp về dịch vụ Sumosim với các mạng di động khác, ông Nguyễn Việt Dũng cho biết, đó là văn bản nội bộ của Viettel để cho đội ngũ bán hàng hiểu dịch vụ chứ không phải là quảng cáo.
Trước sự việc Viettel "tố" MobiFone cạnh tranh không lành mạnh, Thanh tra Bộ TT&TT cho biết đã nhận được văn bản từ phía Viettel. Thanh tra Bộ sẽ mời từng doanh nghiệp lên để trình bày về vấn đề này trước khi có quyết định chính thức.
Thái Khang
Nguyen Son Ha -
Thứ 4 - 13/10/2010
thời buổi kinh tế thị trường, việc cạnh tranh là hiển nhiên. để đáp ứng tốt cho người tiêu dùng, theo tôi các mạng nên có chương trình so sánh giá. thực sự đây là chuyện cần thiết, và công bằng giữa các mạng. người tiêu dùng quyết định theo sự lựa chọn của mình. nhìn chung so với nước ngoài, giá cước dịch vụ ở Việt Nam vẫn cao hơn rất nhiều. do vậy không có lý nào là không được so sanh giá cước cả. ai phục vụ tốt hơn sẽ chiến thắng.
Hà Nam -
Thứ 4 - 22/07/2009
Không có sự ra đời của Viettel, lấy đâu ra chuyên ai ai cũng có di động dùng. Tôi cho rằng Viettel kinh doanh nhưng rât nhân văn
Phan Hiển - Nghệ An
Thứ 2 - 20/07/2009
Tôi đã đọc hết tất cả những bình luận của mọi người . Đọc bài viết, Tôi có cảm giác đây đều là những nhân viên của các mạng điện thoại hay sao ấy ? Mạng nào có nhiều người đọc được bài biết này , gửi bình luận nhiều thì mạng đó xếp thứ nhất hay sao ??? Tất nhiên Không! Cái đó phụ thuộc vào cái gì ? Nó phải là sự quyết định từ khách hàng !
Trần ngọc Hà - Hải dương
Thứ 5 - 16/07/2009
Theo tôi viettel chơi không đẹp trong vụ này .viettel đã không dưới 3 lần quảng cáo như vậy trên các tờ rơi và phương tiện thông tin nhưng mobi và vina cũng có nói gì đâu ( ở đây không phải 2 nhà cung cấp không hiểu luật ).đến lúc này chính thức viettel phải nhìn lại chính mình xem . và nhìn lên 2 nhà cung cấp mobi và vina trên cả thể diện chất lượng dịch vụ và quyền lợi , chăm sóc khách hàng .
Võ Anh Tuấn - Cà Mau
Thứ 6 - 10/07/2009
Tôi thấy mấy ý kiến trên toàn là của mấy ông vina,mobi,viettel,EVN không chứ có phải là của khách hàng đâu.mấy ông không biết ngượng à,hãy làm tốt cho mạng mình đi,khách hàng sẽ có cái nhìn khách quan thôi,mấy ông nói xấu nhau làm gì cho xấu cả làng.tôi thực sự ngượng dùm các bác đấy. khách hàng đâu quan tâm ai đúng ai sai,chỉ mong là các pác đem lại lợi cho khách hàng mà thôi.đúng không bà con?
Trung Hieu - Vinh Phuc
Chủ nhật - 28/06/2009
Tôi dùng viettel tôi biết về chất lượng Homphone thì có thể nói tệ lắm. Dớt cuộc gọi liên tục. Nói không phải để chê nhưng dúng là vậy. Do chất lượng kém nên nhiều gia đình đã bỏ Homphone ko dùng. Do mới chú trọng đến số lượng nên vừa rồi đã phải dừng chương trình phát triển Homphone lại. Nghiêm cấm không được phát triển thuê bao. Cái ông Vieettel chỉ được cai khoe mẽ thôi. Làm thấy sai nhiều quá giờ quay lại sửa. Bắt nhân viên đi thu lại máy của khách hàng không dùng. Rồi bắt nhân viên làm cả ngày, đêm để thông báo số lượng Homphone dời mạng
thanh - TP hcm
Thứ 6 - 26/06/2009
Nên nhớ rằng viettel phát triển được ngỳa hôm nay từ hai bàn tay trắng . thì làm sao một danh nghiệp phát triển nhanh như thế thì không có những đòan độc như thế. Vô độc bất trượng phuThì trường viễn thông viêt nam tranh dành quá mức, hổn lọan như thế này cũng là viettel tạo raviettel cứ lấy lí do giảm cước để bảo vệ lợi ích người tiêu dùng nhưng thực chất , một doanh nghiệp nhỏ như ngày xưa không giảm cước thì làm sao sinh tồn sinh tồn và sự nương tay của VNPT thì không có chổ đứng trong viên thông vietnnam.Tôi không mong sự giảm cước hay chăm sóc khách hàng và phát triển doanh nghiệp kiểu này của viettel càng làm rối gắm thêm .
Hà - Thanh Hóa
Thứ 5 - 25/06/2009
Tôi cũng làm trong một doanh nghiệp. Tôi thấy ngay cơ chế chính sách cũng đã tạo cho Viettel quá nhiều lợi thế, việc các cơ quan quản lý can thiệp đến họ đến mức độ nào xin các cấp lãnh đạo tự đánh giá. Tôi công nhận với sự phá giá của Viettel thì người tiêu dùng trực tiếp có lợi, nhưng Nhà nước thì ngược lại. Ngân sách Nhà nước từ phần thuế của Viễn thông sụt giảm ắt sẽ điều tiết sang các Ngành nghề khác... Vĩ mô quá tôi không bàn nữa.Ban đầu họ cậy thế ra sau chưa thuộc thị phần khống chế, họ làm trời làm đất. Trong đầu tư XDCB, trong xây lắp công trình... Chúng tôi phải tuân thủ bao nhiêu là luật ràng buộc.. còn họ đưa cả đại đội ra dàn hàng nói là thi công công trình quân sự... dân chả giám nói một câu, tiền công và đấu thầu thi công hỏi họ tuân thủ được bao nhiêu??? Cái mảng chính của Viettel là an ninh quốc phòng nhưng ở chỗ tôi ngay việc diễn tập quân sự bao giờ cũng đổ lên đầu ông VNPT.Còn chế độ: Ai chứng minh được cho tôi Viettel không lấy từ ngân sách Quốc phòng để trả lương? ĐẾN BAO GIỜ MỚI CÓ SỰ CÔNG BẰNG TƯƠNG ĐỐI TRONG KINH DOANH????
thùy dương - hà nôị
Thứ 3 - 23/06/2009
hihi,buồn cười quá,thà bạn Nguyen hcm đừng chưng cái bảng thành tích ý ra còn không buồn cười.cái bảng mị dân ấy thì mạng nào chả có.chắc bạn nguyen làm ở Viettel,bạn quên mất là người sử dụng bây giờ ngoài những khách hàng bình dân ít tiếp cận thông tin thì chúng tôi là những người có đủ sáng suốt để tìm hiểu thấu đáo vấn đề. Đâu phải thời bao cấp để không biết đâu đúng đâu sai.
Lãng Tử -
Thứ 3 - 23/06/2009
Có lẽ Viettel đang đi đúng hướng, đúng chiến lược. Về phần kiện cáo người ta thì Viettel cần xem lại mình, Viettel có phần quá đáng!
ICTnews- Vượt qua các đối thủ đến từ Thái...
ICTnews- Dù goMusic phiên bản mới có nhiều...
ICTnews - Quỹ đầu tư mạo hiểm Cyber Agent...