Cabin điện thoại này vẫn có tín hiệu, nhưng người dân ở đây cho biết đã lâu không thấy ai gọi. (Ảnh chụp trên đường Thanh Nhàn)

Điện thoại thẻ công cộng: Bỏ thì thương, vương thì tội...

ICTnews - Trên địa bàn Hà Nội hiện có hàng ngàn cabin điện thoại thẻ công cộng, nhưng số cabin hoạt động được không còn nhiều và người dân cũng không mấy mặn mà với nó.

Người sử dụng: “chán hẳn”

Vào thời điểm những năm 2002-2006, điện thoại thẻ là dịch vụ được khách hàng rất ưa chuộng bởi những ưu thế vượt trội của nó. Hệ thống trạm được lắp đặt nhiều, phân bố rải khắp trên địa bàn thành phố Hà Nội nên rất tiện cho khách hàng, nhất là những du khách nước ngoài. Nhưng hiện nay, điện thoại di động đã quá phổ biến và giá cước liên tục được ưu đãi. Trong khi đó, điện thoại thẻ thì không hề được cải thiện về dịch vụ cũng như giá cước, cộng với những bất tiện về điểm đặt cabin, hay những trục trặc kĩ thuật ngày càng nhiều của các cabin điện thoại thẻ khiến khách hàng không còn mặn mà với loại dịch vụ này.

“Hơn nữa bây giờ đi mua thẻ điện thoại công cộng cũng không dễ, vì không phải quầy cửa hàng tư nhân nào cũng bán. Tiện mà hóa bất tiện” - chị Lại Minh Nguyệt, Viện nghiên cứu Xã hội (ISS), người trước đây rất hay dùng điện thoại thẻ cho biết.

Trên các tuyến phố như Bạch Mai, Thanh Nhàn, Huế, Tràng Thi, Hai Bà Trưng, Bà Triệu, Kim Mã…, trong số những cabin đứng đó, còn rất ít cabin hoạt động được. Nhiều cabin đã bị đứt dây cáp điện thoại nên nhấc ống nghe lên không có tín hiệu, mà ống nghe thì cũ mèm, hoen gỉ. Nhiều địa điểm đặt cabin điện thoại giờ đây đồng thời là chỗ để thùng rác hoặc là nơi tập kết rác. Ở những vị trí đẹp, quanh cabin điện thoại người ta xếp đồ, để xe... kín chỗ, nếu khách hàng có nhu cầu gọi điện thoại cũng khó... chen vào được. Số khác lại trở thành tấm biển quảng cáo vô cùng tiện dụng. Dường như, sự tồn tại của cabin điện thoại giờ đây không còn được ai quan tâm tới nữa.

Doanh nghiệp cung cấp: Biết nhưng khó xử lý

Trao đổi về thực trạng trên, ông Giang Đức Tuệ, Phó Giám đốc Công ty Điện thoại Hà Nội 2 (VNPT Hà Nội), đơn vị đang quản lí khoảng 400 – 500 cabin điện thoại thẻ trên địa bàn thừa nhận: “Quả thực, hiện nay nhu cầu sử dụng điện thoại thẻ của người dân rất ít do giá cước cao và những bất tiện về vị trí, địa điểm đặt cabin”. Ông Tuệ cũng khẳng định, hiện chỉ còn chưa đến 300 cabin điện thoại trên địa bàn còn hoạt động được, nhưng cũng phập phù, không hiệu quả. Vì vậy, nếu trước đây, loại hình này được đầu tư khá mạnh với việc triển khai nhân viên “cắm chốt” đại lí rộng khắp, với biển quảng cáo và quầy giao dịch hàng ngày thì hiện nay, công ty đã giảm bớt đầu tư. “Ví dụ, nếu tôi là chủ doanh nghiệp tư nhân của loại hình dịch vụ này thì tôi đã bỏ không kinh doanh nữa, vì chúng tôi đang chịu lỗ” – ông Tuệ nói.

Mặc dù vậy, ông Tuệ cũng khẳng định, không thể phủ nhận vai trò lịch sử của điện thoại thẻ công cộng khi nó ra đời với mục đích công ích xã hội, và một phần phục vụ du khách nước ngoài. Hiện nay, ở những điểm công cộng như nhà ga, sân bay... loại hình này vẫn còn phát huy tác dụng. Ngoài ra, dịch vụ điện thoại thẻ công cộng là một loại hình nằm trong hệ thống hạ tầng thông tin, nếu bỏ thì sẽ thiếu một mảng về dịch vụ viễn thông, nên hướng xử trí thế nào cũng đều khó.

Trước mắt, để chỉnh trang, sửa chữa hệ thống cabin chào mừng Đại lễ 1000 năm Thăng Long, ông Tuệ cho biết sẽ thu hồi khoảng hơn 100 cabin đã hỏng hoặc làm mất mỹ quan đô thị. Công ty cũng sẽ không đầu tư thêm cho hệ thống này. Với những cabin hỏng hóc có thể chỉnh sửa, Công ty sẽ dùng chính thiết bị của các máy đã thu hồi để thay thế.

Tình hình trên có vẻ còn khả quan hơn ở đơn vị quản lí điện thoại thẻ khác là Công ty Điện thoại Hà Nội 1. Ông Nguyễn Minh Quốc, Phó Giám đốc Công ty cho biết, số cabin điện thoại thẻ của Công ty quản lý hiện nay còn rất ít và đang có kế hoạch thu hồi nên cũng không chỉnh trang, sửa chữa.

Dịch vụ điện thoại thẻ đang gặp những khó khăn, nên chăng, doanh nghiệp có thể thu hồi những trạm ở xa trung tâm Hà Nội, nơi có ít khách hàng sử dụng, tập trung đầu tư những trạm ở các tuyến phố có nhiều du khách nước ngoài hoặc ở các nhà ga, sân bay, trường học… Đại lễ 1000 năm Thăng Long-Hà Nội đang đến gần, việc chỉnh trang (quét lại sơn, dọn vệ sinh…) các trạm điện thoại thẻ cũng là việc cấp thiết phải làm ngay, góp phần làm cho bộ mặt Thủ đô sạch, đẹp hơn.

M.H

Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 91 ra ngày 30/7/2010