Từ “cơn sốt” iPhone

ICTnews - Cơn sốt iPhone do 3 đại gia di động Việt Nam là VinaPhone, Mobifone và Viettel tạo ra từ cách đây hơn 1 tháng đã hạ nhiệt nhanh hơn dự đoán.

Với những chiêu truyền thông khá ồn ào từ trước ngày chính thức phân phối sản phẩm, sự xuất hiện của iPhone chính hãng tại Việt Nam quả thật đã tạo nên một “cơn sốt” truyền thông tuy không cuồng nhiệt nhưng cũng đủ để người tiêu dùng chú ý.

Trước thời điểm phân phối chính thức, số lượng người đăng ký mua iPhone của VinaPhone và Viettel được công bố lên tới 120.000 người. Và các nhà mạng đều hy vọng cơn sốt iPhone trên truyền thông sẽ nhanh chóng biến thành cơn sốt thực trên thị trường. Tuy nhiên, chỉ sau hơn 3 tuần kể từ thời điểm “mở hàng” iPhone của VinaPhone và Viettel, còn Mobifone thậm chí chưa “mở hàng”, cơn sốt iPhone đã nhanh chóng hiện nguyên hình là cơn sốt ảo, với con số 120.000 người đăng ký nêu trên cũng là con số ảo. Thông tin trên báo chí cho biết con số iPhone được 2 nhà mạng bán ra cho đến nay mới được khoảng 5000 – 6000 chiếc, thấp nhiều so với dự tính. Tại các đại lý phân phối iPhone, đa số khách hàng đến chỉ để “xem mặt” iPhone trong khi rất ít người bỏ tiền mua thực sự. 

Nhìn lại thương vụ iPhone của 3 đại gia di động Việt Nam, có thể nhận thấy nhiều vấn đề đáng suy nghĩ. Với mục đích trở thành đại lý chính thức phân phối iPhone, loại sản phẩm điện thoại di động đã tạo cơn sốt cho cả thế giới từ 3 năm qua, nhằm không chỉ tăng thêm nguồn thu mà quan trọng là khuyếch trương thương hiệu, tạo đẳng cấp, thu hút, hấp dẫn khách hàng gắn bó dài lâu với dịch vụ của mình (điều mà nhiều nhà mạng trên thế giới đã làm với iPhone), cả VinaPhone, Mobifone và Viettel đều lao vào cuộc đàm phán với đối tác Apple với đề nghị trở thành đại lý độc quyền tại Việt Nam.

Kết quả là, theo cách ví von chơi chữ trên báo Thanh niên, cả 3 nhà mạng Việt Nam đã bị Apple cho ăn “quả táo đắng”. Khi ngồi riêng với từng nhà mạng, Apple luôn hứa hẹn sẽ cho độc quyền để từ đó bắt các nhà mạng của ta phải chấp nhận những điều khoản ràng buộc khắt khe, thậm chí là “tàn nhẫn” trong hợp đồng, nhưng thực tế, Apple đã chơi chính sách “bắt cá…3 tay”, ký hợp đồng với cả 3 đối tác. Các nhà mạng của ta sau đó mới ngã ngửa ra chuyện đại lý độc quyền chỉ là hứa hão, đành chấp nhận thực trạng “thiên hạ chia 3” dưới tay Apple. Và đó cũng là một phần nguyên nhân của tình trạng “lửa rơm” của chiến dịch iPhone vừa qua.

Việc phân phối iPhone ra thị trường chưa đưa lại kết quả mong đợi thì các nhà mạng đã phải nhận một tác động không mong muốn từ hiệu ứng truyền thông ồn ào về iPhone. Đó là lời “kết tội” của một quan chức Bộ Tài chính tại một cuộc họp báo rằng, thương vụ iPhone của các đại gia di động đã góp phần tăng tỷ lệ nhập siêu mặt hàng xa xỉ phẩm ở nước ta thêm 1 tỷ USD (!). Đây quả là một lời “kết tội” oan, thiếu căn cứ bởi có thể con số trong kế hoạch hay theo cam kết với Apple, số lượng iPhone sẽ được nhập về có giá trị đến 1 tỷ USD nhưng trên thực tế, số lượng iPhone được các nhà mạng nhập về cho đến nay mới chỉ đạt khoảng 10 triệu USD. Như vậy, từ chỗ là những doanh nghiệp luôn đi đầu trong việc giảm giá dịch vụ, góp phần không nhỏ vào việc thực hiện nhiệm vụ kiềm chế lạm phát, ổn định thị trường, các nhà mạng lại phải chịu tiếng oan là “thủ phạm” nhập siêu chỉ vì trót quảng bá ồn ào về iPhone.

“Đâm lao phải theo lao”, dù kết quả ban đầu không được như ý nhưng các nhà mạng vẫn phải cắn răng thực hiện hợp đồng đã ký với Apple. Điều quan trọng là các nhà mạng phải tiếp tục nghĩ ra các chiêu mới để thu hút khách hàng đến với sản phẩm iPhone. Đây là việc hết sức khó khăn bởi bản thân sản phẩm iPhone đã không cho thấy sức hấp dẫn tự thân như kỳ vọng, đồng thời các nhà mạng cũng bị trói tay bởi những điều kiện khắt khe mà Apple áp đặt. Hy vọng thương vụ iPhone sẽ đem lại cho các doanh nghiệp di động của chúng ta những bài học đáng giá về làm ăn với đại gia nước ngoài.

Đăng Vũ

Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 47 ra ngày 19/4/2010.