Nokia bị phạt 58.000 USD vì gửi tin nhắn rác

ICTnews - Australia đã phạt hãng sản xuất điện thoại di động Nokia số tiền 55.000 AUD (58.000 USD) vì tội gửi tin nhắn SMS rác cho khách hàng.

>>Nokia giới thiệu 3 dế bình dân Asha 200, Asha 300 và Asha 303

>>Nokia "chê" iPhone và Android lỗi thời

Ngoài ra, Nokia còn bị yêu cầu thay đổi cách thức quảng bá thông qua tin nhắn SMS của họ.

Cơ quan Truyền thông đại chúng Australia (ACMA) cho biết, hãng điện thoại Phần Lan này đã gửi các tin SMS cho khách hàng để quảng bá các mẫu điện thoại của họ, tuy nhiên hãng này lại không cung cấp lựa chọn “Từ chối nhận tin quảng bá” (unsubscribed ) như pháp luật đã quy định.

Chủ tịch Richard Bean của ACMA cho biết: “Một số doanh nghiệp đang thực hiện các chương trình marketing bằng SMS một cách sai trái. Cần nhớ rằng, những quy định áp dụng marketing email cũng tương tự như cho marketing SMS, và quy chế xử lý cho tất cả doanh nghiệp, dù lớn hay nhỏ là tương tự nhau”.

Nokia đồng ý sẽ đào tạo lại các nhân viên về quy trình marketing SMS cho đúng với quy định của pháp luật.

Các nhà làm quảng cáo thường rất tin tưởng vào thành công của các chương trình marketing trên điện thoại di động bằng tin nhắn SMS. Tuy nhiên, hình thức này bị rất nhiều khách hàng phản đối.

Australia thống kê rằng, những phản hồi khó chịu về các tin nhắn SMS quảng cáo rác đã tăng 370% trong giai đoạn 2010-2011.

Phạm Khánh

Theo Reuters