Với chính sách đúng đắn của các chính phủ, hoạt động xóa khoảng cách số của doanh nghiệp mang lại ích cho cả cộng đồng.

Xóa khoảng cách số: Doanh nghiệp được lợi gì?

ICTnews - Vai trò của các tập đoàn kinh tế trong nỗ lực xóa khoảng cách số thực sự quan trọng, song vẫn không ít người hoài nghi mục đích đằng sau hành động “đền đáp” cộng đồng này là gì?

Bên cạnh hoạt động kinh doanh, nhiều doanh nghiệp còn thực hiện các chương trình, sáng kiến giúp người nông dân ở vùng sâu, vùng xa tiếp cận với thông tin, với công nghệ hiện đại. Trong ngành công nghiệp công nghệ của Anh, xóa khoảng cách số là một trong những vấn đề lớn được giải quyết thông qua cái gọi là nhiệm vụ xã hội của doanh nghiệp (CSR). Cho đến nay, rất nhiều người dân Anh vẫn bị xếp vào danh sách “mù kỹ thuật số”, và đó là một vấn đề mà các hãng CNTT và viễn thông nhận thấy họ có thể “ra tay” xóa bỏ.

Mike Hughes, Giám đốc mảng E-Inclusion (liên quan đến các hoạt động đưa Internet về nông thôn, xóa khoảng cách số) của hãng viễn thông Anh British Telecom, khẳng định: “Là một công ty truyền thông, chúng tôi nhận thấy nhiệm vụ của mình là giải quyết một số khó khăn của vấn đề khoảng cách số. Chúng tôi tự nguyện làm việc với các chính quyền và cộng đồng dân cư địa phương để họ làm quen với công nghệ hiện đại”. Hiện nay, British Telecom đang cung cấp phần cứng và xây dựng cơ sở hạ tầng CNTT tại một số vùng nông thôn nước Anh. Trong 3 năm, thông qua Sáng kiến Kết nối Cộng đồng, công ty đã cung cấp 3.400 máy tính trị giá 2 triệu bảng Anh.

Không chỉ tại Anh, thực tế trên thế giới cho thấy các công ty đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai một số sáng kiến nhằm giáo dục, đào tạo và khuyến khích cộng đồng học các kỹ năng máy tính, sử dụng Internet, từ đó mở ra những con đường sự nghiệp mới cho lớp trẻ ở nông thôn, đưa những công dân “mù kỹ thuật số” tiếp xúc với các dịch vụ trực tuyến – đặc biệt là người già có thể mua bán online hoặc tương tác với các dịch vụ của chính phủ mà không cần phải rời khỏi nhà.

Tại Ấn Độ, một số doanh nghiệp như Tata đang đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao giáo dục về ICT cho người dân nông thôn Ấn. Tata đã lập hẳn một Hội đồng Sáng kiến Cộng đồng và tiến hành các chương trình “xóa mù máy tính” cho người dân. Trong khi đó, một doanh nghiệp khác của Ấn lại thực hiện dự án xây dựng dịch vụ thông tin nông thôn, nhằm cung cấp, đưa thông tin cho người nông dân. Dự án đã thiết lập 1.500 kios cung cấp dịch vụ thông tin cho hơn 10 triệu nông dân ở 7.500 ngôi làng vùng Andhra Pradesh.

Một số doanh nghiệp Ấn còn hợp tác cùng nhau đưa ra sáng kiến kết nối nông thôn với khẩu hiệu “Kết nối từ km đầu tiên đến km cuối cùng của đất nước”, và các máy tính sử dụng trong chương trình đều dùng ngôn ngữ địa phương.

Tương tự, tại Mỹ, một doanh nghiệp kinh doanh phần mềm đã thực hiện chương trình Digital Schoolhouse, hỗ trợ xây lớp học, cung cấp máy tính và phần mềm đồng thời gây quỹ cho nhóm học sinh tiểu học 10 và 11 tuổi đến và làm quen với máy tính, trước cả khi chúng được học về máy tính ở trường.

Helen Judson, phụ trách dự án Digital Schoolhouse, cho biết: “Chúng tôi xây dựng các lớp học với 30 máy tính, vì thế mỗi em học sinh có thể tự sử dụng 1 chiếc máy”. Trong vòng 2 năm, từ cuối năm 2004 đến 2006, hơn 7.700 trẻ em đã được sử dụng máy tính nhờ Digital Schoolhouse.

Đầu năm nay, hãng máy bay Boeing đã hợp tác với tổ chức phi chính phủ quốc tế Digital Divide Data hỗ trợ 50.000 USD để tiến hành các hoạt động giáo dục, đào tạo kỹ năng và cơ hội việc làm liên quan đến công nghệ cho các thanh niên ở khu vực Đông Nam Á.

Charlotte Drain, quản lý các khoản đầu tư vào cộng đồng của Microsoft, cho biết hãng phần mềm Mỹ sử dụng nguồn lực công nghệ và kiến thức của hãng để giúp xóa bỏ khoảng cách số.

“Đó là điều chúng tôi có thể làm tốt. Chúng tôi là một công ty về CNTT, vì thế nhiệm vụ đó chắc chắn gắn liền với mục tiêu kinh doanh cốt lõi của chúng tôi”, Drain nói.

Thực chất, các công ty có mục đích gì đằng sau những hành động “từ thiện” này? Những người hoài nghi có thể cho rằng nhiệm vụ CSR của Microsoft cuối cùng cũng chỉ để các sản phẩm phần mềm của Microsoft đến tay người sử dụng nhiều hơn mà thôi.

“Tất nhiên chúng tôi tập trung vào phần mềm của mình, bởi chúng tôi tin điều đó hoàn toàn phù hợp”, Drain của Microsoft nói. “Khi mọi người đến nơi làm việc, họ sẽ tiếp xúc với các phần mềm Microsoft”.

Mặc dù Drain cũng nói “có mục tiêu kinh doanh” đằng sau các nhiệm vụ CSR, song bà khẳng định lợi ích mà cộng đồng nhận được đáng để suy nghĩ hơn lợi ích mà Microsoft được hưởng.

Tuy nhiên, theo nhiều nhà phân tích, thực tế là những đại gia máy tính như Hewlett-Packard và Microsoft cũng sẽ lo ngại khi vấn đề khoảng cách số tồn tại. Bởi khoảng cách số sẽ ngăn cản hàng tỷ người mua sản phẩm của họ. Rõ ràng, nếu có hàng tỷ người trên thế giới không biết sử dụng máy tính, thì cũng sẽ có hàng tỷ người không sử dụng các sản phẩm máy tính. Từ góc độ kinh doanh, giảm khoảng cách số sẽ thực sự thúc đẩy tốt việc bán các sản phẩm máy tính. Công bằng mà nói, cùng với chính sách đúng đắn của các chính phủ, hoạt động này của doanh nghiệp mang lại món lợi cho tất cả các đối tượng.

Mạnh Hùng

Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 91 ra ngày 30/7/2010.