Bà Serrana Bassini tin rằng kinh nghiệm từ khu vực châu Mỹ có thể được áp dụng cho toàn thế giới.

Từ Uruguay đến UPU

ICTnews - Bà Serrana Bassini, Tổng Thư kí của Liên minh Bưu chính các nước châu Mỹ, Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha (PUASP), ứng cử viên Tổng GĐ của Liên minh Bưu chính thế giới (UPU) nhiệm kì 2013-2017 đã có cuộc trò chuyện trên trang tin bưu chính Postal & Parcel về triển vọng và hướng đi của ngành bưu chính trong tương lai. Bà cho rằng kinh nghiệm về bưu chính trong khu vực châu Mỹ có thể áp dụng cho toàn thế giới.

Bà Serrana Bassini đã có nhiều năm làm việc tại bưu chính Uruguay và đóng vai trò cấp cao của Liên minh bưu chính các nước châu Mỹ, Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha. Trong thời gian làm việc ở bưu chính Uruguay, bà đã giúp thực hiện hai giai đoạn tái cơ cấu tổ chức, cũng như góp phần đào tạo những thế hệ sau cho ngành bưu chính.

Hợp tác chặt chẽ

Trong thời đại toàn cầu hóa, để tồn tại trong thị trường bưu chính hiện đại, bà Serrana Bassini cho rằng, các thành viên của UPU cần phải hợp tác chặt chẽ với nhau để tạo ra một mạng lưới quốc tế thực sự. Bà tin rằng một nền tảng trung tâm trong việc hình thành một mạng lưới toàn cầu mạnh mẽ là cần phải có các tiêu chuẩn quốc tế cho tất cả các thành phần khác nhau, để đảm bảo khả năng tương tác hoàn hảo giữa các thành viên UPU. UPU đóng vai trò rất quan trọng trong việc tạo ra một nền tảng chung đó.

Trong thời đại bưu chính mới, cần phải khuyến khích các nhà quản lý quốc gia trên khắp thế giới mở cửa cho các nhà khai thác bưu chính xây dựng dịch vụ mới, và vị trí trong xã hội, cũng như độ tin cậy cho các thương hiệu của họ.

Đó cũng là những gì mà bà Bassini đang thực hiện tại PUASP. Thông qua PUASP, bà Bassini đã thúc giục chính phủ mở ra quy định để cho phép các sản phẩm và dịch vụ mới, và cho phép các nhà khai thác bưu chính phát triển vượt ra ngoài những dịch vụ truyền thống.

Ở mức độ toàn cầu, bà Bassini tin rằng, UPU phải đi đầu trong lĩnh vực này. "Đối với tôi, UPU đóng vai trò rất quan trọng trong tương lai. Chúng ta cần phải lường trước những nhu cầu của khách hàng, ví dụ chúng ta cần biết những gì đang xảy ra trong thế giới điện tử và thương mại điện tử". Giải quyết các vấn đề xuyên biên giới cũng là chìa khóa để cải thiện an ninh và an toàn của mạng lưới bưu chính toàn cầu, và trong phần này UPU cũng đóng vai trò then chốt.

Bà Bassini muốn UPU phải tự cải thiện, những quốc gia nhỏ hơn thường không đủ nguồn lực để chạy theo, bị đơn độc. Bà cho rằng, cần phải làm nhiều hơn để mở ra các hoạt động trong UPU cho các thành viên nhỏ hơn.

"UPU phải là một tổ chức bao gồm tất cả các phần: chia sẻ kinh nghiệm, lắng nghe tất cả những suy nghĩ khác nhau của các nhà khai thác bưu chính, và cố gắng lên kế hoạch cho một tương lai chung", bà Bassini nói.

Liên kết với ngành viễn thông

Bưu chính Uruguay đang thực hiện dự án Ceibal, phân phát máy tính cho giáo viên học sinh nhằm mở rộng giáo dục và phát triển ở các vùng ngoại ô của Montevideo.

Bà Bassini giải thích: Đây là một ví dụ về cách thức mà mạng bưu chính có thể đóng góp vào sự phát triển xã hội cho người dân. Uruguay hiện đang đi đầu trong chính sách này và sẽ có những dự án tương tự tại Costa Rica". Cùng với việc sử dụng cơ sở hạ tầng bưu chính để mở rộng việc thâm nhập máy tính tại các nước đang phát triển, bà Bassini đã thuyết phục ngành viễn thông về vai trò hỗ trợ của các nhà khai thác bưu chính trong việc mở rộng vùng phủ sóng của ngành viễn thông.

Bà cho biết: "Khi gặp gỡ với liên minh quốc tế về viễn thông, chúng tôi thấy họ gặp khó khăn trong việc cung cấp công nghệ trong khu vực của chúng tôi, nhưng họ không thể hình dung tầm quan trọng của ngành bưu chính. Tôi tin rằng ngành bưu chính có một vai trò quan trong tương lai. Mạng lưới bưu chính sẽ là mạng lưới lớn nhất trên thế giới”.

Khi nói về những ưu tiên hàng đầu nếu trở thành Tổng Giám đốc của UPU, bà Bassini cho biết, sẽ ưu tiên tập trung vào nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ xã hội với các hoạt động bưu chính, và thiết kế sản phẩm cho các thị trường mới.

Phạm Khánh

Theo Postal & Parcel

Nội dung được đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 155 ra ngày 28/12/2011.