Giao dịch viên Trần Thị Hường trong giờ làm việc.

Giao dịch viên Bưu điện Cam Lộ tỉnh Quảng Trị trả lại ví tiền cho khách

ICTnews - Đó là nghĩa cử cao đẹp của chị Trương Thị Hường- Giao dịch viên Bưu điện huyện Cam Lộ tỉnh Quảng Trị: trả lại chiếc ví bên trong có nhiều giấy tờ quan trọng và số tiền mười triệu đồng cho khách hàng bỏ quên khi đến giao dịch tại Bưu điện.

Được biết, hôm đó khi gần kết thúc ca trực vào khoảng 2 giờ chiều một ngày hè oi bức năm 2010, chị Hường đang làm sổ sách để bàn giao ca thì một người đàn ông đến mua báo. Vì mải say sưa đọc báo nên người khách hàng đó đã bỏ quên chiếc ví tại quầy giao dịch Bưu điện huyện Cam Lộ tỉnh Quảng Trị. Một lúc sau chị Hường mới phát hiện ra chiếc ví và đi tìm người đàn ông vừa mua báo để trả lại nhưng không tìm thấy. Lúc vào quầy chị mở chiếc ví để xem thì thấy bên trong có rất nhiều tiền và các giấy tờ quan trọng nên đã mời các nhân viên khác đến làm chứng và cất giữ chiếc ví để trả lại khi khách hàng đến tìm.

Vài ngày sau ông khách mua báo nói trên mới phát hiện ra bị mất ví tiền. Ông hốt hoảng đi tìm khắp nơi và nhớ lại có đến Bưu điện mua báo nên quay lại tìm. Khi người đàn ông vừa đến quầy giao dịch, chưa kịp hỏi thì chị Hường đã nhận ra là người quên ví hôm trước nên vui vẻ trả lại ví cho khách hàng. Quá cảm động trước tấm lòng cao đẹp của chị Trần Thị Hường- Giao dịch viên Bưu điện huyện Cam Lộ, tỉnh Quảng Trị, khách hàng bỏ quên ví, ông Trần Văn Yên ở huyện Buôn Đôn, tỉnh Đắc Lắc ra Cam Lộ Quảng Trị thăm bà con, đã trao 200.000đ để cám ơn chị Hường nhưng chị đã từ chối và tươi cười nói: Đó là trách nhiệm của nhân viên Bưu điện.

Chị Hường cho biết thêm, tại giao dịch Bưu điện Cam Lộ, nhiều nhân viên đã nhiều lần trả lại ví, tiền bạc, giấy tờ bị bỏ quên hay tiền thanh toán cước mà khách hàng đưa nhầm. Nhận xét về chị Hường, ông Nguyễn Tăng Ngọc, Giám đốc điều hành Bưu điện Cam Lộ cho biết: chị Hường là một nhân viên hòa nhã, nhiệt tình, năng động và hoàn thành tốt mọi công việc được giao. Chị Trần Thị Hường cũng vinh dự vừa được đứng vào hàng ngũ của Đảng Cộng sản Việt Nam.

Thái độ phục vụ ân cần, chu đáo, vui vẻ của chị Hường và nhân viên Bưu điện Cam Lộ đã tạo sự tin tưởng, yêu mến của khách hàng mỗi khi đến giao dịch tại đây. Chị đã thể hiện một nghĩa cử tận tuỵ cao đẹp trong truyền thống mười chữ vàng chói lọi của ngành Bưu điện. Để động viên khen thưởng kịp thời tinh thần phục vụ tận tuỵ vì khách hàng, Hội đồng thi đua khen thưởng của Bưu điện tỉnh Quảng Trị đã quyết định khen thưởng đột xuất cho chị Trần Thị Hường- Giao dịch viên Bưu điện huyện Cam Lộ- tỉnh Quảng Trị.

Bình Minh

Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số tháng 8/2010.