Bkis cho biết phần mềm Bkav hiện có mặt ở hầu hết các cửa hàng bán máy tính và chiếm 85% thị phần diệt virus có bản quyền tại Việt Nam vào quý III/2009. Ảnh N.Hằng.

Bkis: Bkav sẽ "toàn cầu hóa" vào 2010

ICTnews - Không "bó tay trước bất kỳ loại virus nào", và có giá rẻ hơn là những lý do để Bkis tự tin đưa sản phần mềm diệt virus "Made in Vietnam" chinh phục thị trường quốc tế.

Bài liên quan:

>> Bkis tham vọng đánh bật phần mềm virus ngoại

Biên tập viên ICTnews đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Tử Quảng, Tổng giám đốc Trung tâm An ninh mạng Bách Khoa (Bkis) về kế hoạch ra nước ngoài và tham vọng đánh bật các sản phẩm diệt virus nước ngoài khỏi thị trường Việt Nam.

Làm thương hiệu trước

Trong cuộc họp báo ra mắt phiên bản phần mềm diệt virus mới BkavPro 2009 vào cuối tháng 9/2009, ông nói sẽ bán phần mềm này ra nước ngoài. Khi nào việc đó sẽ được tiến hành, thưa ông?

Chúng tôi đặt ra mục tiêu đánh bật hết phần mềm diệt virus ngoại khỏi Việt Nam vào năm 2010 để có hậu phương vững vàng. Nếu theo lộ trình đó, cuối năm 2010 chúng tôi sẽ ra thị trường toàn cầu. Tuy nhiên, không phải lúc đó chúng tôi mới xúc tiến hoạt động. Thực tế hơn một năm lại đây, Bkis đã bắt đầu rồi.

Cụ thể, đó là những việc gì thưa ông?

Hơn một năm qua, Bkis đã rất tích cực tham gia các sự kiện an ninh mạng toàn cầu, như tham gia phân tích và cảnh báo về virus Conficker, phát hiện lỗ hổng trong công nghệ nhận diện khuôn mặt ứng dụng trong laptop hay tìm nguồn gốc máy chủ tấn công website của các cơ quan chính phủ Mỹ và Hàn Quốc. Các hoạt động như vậy đã đặt nền móng cho việc đưa sản phẩm ra nước ngoài trong thời gian tới.

Những việc như vậy có liên quan gì đến việc đem phần mềm diệt virus ra nước ngoài?

Sản phẩm phần mềm virus không chỉ là phần mềm đơn thuần. Sản phẩm có được chấp nhận không còn tùy thuộc nhà sản xuất đó có đủ năng lực và uy tín hay không. Khi doanh nghiệp của anh đã có uy tín, hiển nhiên sản phẩm được chấp nhận. Hơn một năm nay, Bkis đã làm được việc đó.

Nhiều năm trước đây nếu các bạn để ý, khi báo chí nước ngoài đề cập đến Bkis, họ chỉ viết cụm từ “a Vietnamese company”, tức một công ty Việt Nam. Đến bây giờ, họ đã trích dẫn danh tính Bkis bình đẳng với các công ty uy tín trên giới. Họ đã gọi đích danh Bkis, không còn phải kèm thêm cụm từ “a Vietnamese company” nữa. Không phải ngẫu nhiên có sự thay đổi như vậy. Truyền thông thế giới chỉ nêu đích danh doanh nghiệp khi họ và độc giả của họ đã quen, đã có sự tín nhiệm với thông tin cung cấp.

Ở trong nước, mọi người đã quen với việc có thông tin về an ninh mạng thì hỏi Bkis. Trên thế giới cũng vậy, giới truyền thông quốc tế đã liên hệ với Bkis để lấy thông tin.

Hay nói cách khác là chúng tôi đang xây dựng thương hiệu về an ninh mạng trước, khi thị trường phần mềm virus trong nước đã chiếm lĩnh được thật sự, bước tiếp theo mới chính thức đưa sản phẩm ra nước ngoài.

Bên cạnh đó, Bkis sắp ra mắt website tiếng Anh hỗ trợ khách hàng quốc tế, lập bộ phận hỗ trợ khách hàng nước ngoài đặt tại Việt Nam và tiến hành ký hợp đồng để thanh toán qua mạng. Chúng tôi đã thiết lập quan hệ với các trang web download nổi tiếng như download.com, softpedia.com để đưa sản phẩm của Bkis lên những website này cũng như nghiên cứu về thói quen tiêu dùng của nước ngoài.

Ông Nguyễn Tử Quảng giới thiệu phần mềm BkavPro 2009.

Bkis "không bó tay trước bất kỳ virus nào" 

Thực tế, đến nay dường như chưa có phần mềm đóng gói nào của Việt Nam thành công ở nước ngoài. Bkis dựa trên cơ sở nào để tự tin đem Bkav ra nước ngoài?

Phần mềm diệt virus có lợi thế là nó có môi trường ứng dụng toàn cầu rất rõ. Một con virus xuất hiện, nguy cơ với các máy tính trên toàn cầu như nhau. Mọi phần mềm diệt virus đều phải diệt con virus đấy cả. Môi trường là bình đẳng với nhau. Còn các phần mềm khác tính toàn cầu thấp hơn nên tính khả thi của việc đưa phần mềm diệt virus ra toàn cầu cao hơn.

Về chất lượng, chúng tôi đã thử nghiệm hàng ngày, đặc biệt là virus càng khó thì các phần mềm khác tỷ lệ bó tay càng cao. Còn Bkis có thể nói là không bó tay trước bất kỳ loại virus nào. Thực tế, Bkis đã thử nghiệm trước sự chứng kiến của báo chí trong và ngoài nước.

Thử hình dung, khi máy tính của người dùng trên thế giới cũng như Việt Nam bị nhiễm virus, họ dùng phần mềm nào đó không diệt được virus, trong khi nếu Bkis làm được điều đó thì hiển nhiên Bkis sẽ tạo được uy tín trên thị trường.

Về giá, sản phẩm của Bkis cũng sẽ rẻ hơn. Phần mềm của nước ngoài bán giá từ 70-100 USD. Bkis dự định bán ra thị trường toàn cầu trên dưới 40 USD vì mình là người đến sau.

Ông vừa nói sản phẩm Bkav của Bkis hơn hẳn các phần mềm khác của nước ngoài. Vậy vì sao nó chưa một lần xuất hiện trong các xếp hạng về phần mềm diệt virus trên thế giới?

Lý do chính theo tôi là do Bkis chưa chính thức ra thị trường toàn cầu nên người ta chưa biết đến. Tuy nhiên, việc xếp hạng hay chứng chỉ này nọ thực chất chỉ là chiêu xúc tiến thương mại cho sản phẩm của doanh nghiệp.

Ở nước ngoài, khách hàng ít bị hưởng bởi các chứng chỉ. Nếu sản phẩm tốt thì họ sẽ dùng. Nếu có chứng chỉ tốt mà không diệt được virus thì họ sẽ không dùng. Ở Việt Nam, câu chuyện chứng chỉ bị đẩy đi hướng khác. Hay nói cách khác là người dùng hay bị ảnh hưởng bởi những chứng chỉ. Trong khi đó, qua tìm hiểu, tôi biết phương pháp đánh giá của họ đã lỗi thời, quá lạc hậu so với thực tế.

Nói vậy, nhưng khi ra nước ngoài, Bkis vẫn sẵn sàng cung cấp phần mềm cho các tổ chứng đánh giá nhưng chúng tôi chỉ coi là đó là một chiêu tiếp thị.

Cứ cho là Bkis có thế mạnh về chất lượng và tính toàn cầu của thị trường phần mềm virus, vậy đâu là những rào cản lớn nhất với việc đưa Bkav ra nước ngoài?

Câu trả lời đơn giản là BKAV là một sản phẩm chưa được biết đến, lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường thế giới. Đó là rào cản chính với bất kỳ sản phẩm nào. Ngoài ra, không có rào cản gì quá lớn. Thông qua truyền thông, Bkis được người ta biết đến. Về chất lượng sản phẩm, thực tế là thước đo tốt nhất, giống như là Microsoft, chúng ta dùng sản phẩm của họ, cả thế giới dùng chúng với một tỷ lệ áp đảo không phải vì chúng có chứng chỉ của bên thứ ba nào đó cấp, cơ bản là vì chúng ta thấy hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu. Trong lĩnh vực phần mềm diệt virus cũng thế thôi. Về bản chất, người dùng sẽ dùng phần mềm nào bảo vệ được máy tính của họ.

Trở lại với thị trường nội địa, ông đã từng tuyên bố sẽ đánh bật các sản phẩm virus ngoại khỏi thị trường Việt Nam. Liệu điều đó có là tham vọng quá sức không?

Thế mạnh chất lượng của Bkis là cập nhật kịp thời hơn. Về chất lượng diệt virus, chúng tôi đã kiểm tra hàng ngày. Nói khiêm tốn là một chín một mười nhưng thực chất là Bkis nhỉnh hơn. Xét về kinh nghiệm cũng chả kém gì nhau, Bkis được thành lập từ năm 1995, còn Symantec thành lập năm 1994 và Kaspersky thì năm 1997 mới xuất hiện. Dịch vụ hỗ trợ có thể thấy rõ Bkis tốt hơn, cả kênh online lẫn điện thoại.

Theo điều tra riêng của Bkis thực hiện trong quý III/2009, phần mềm Bkav hiện chiếm 85% thị phần phần mềm diệt virus có bản quyền tại Việt Nam. Hiện khoảng 93% các siêu thị điện máy và các công ty máy tính lớn tại Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh trên toàn quốc đã ký thỏa thuận tích hợp sẵn BkavPro trong các máy tính bán ra. Tuy nhiên, số lượng phần mềm virus bán qua kênh đại lý mỗi tháng chỉ tính trên đơn vị trăm. Trên kênh trực tuyến, mỗi ngày chúng tôi bán trên đơn vị nghìn. Hiện tại, Bkis đã có đội ngũ giao hàng trong vòng hai giờ sau khi khách hàng đặt mua tại Hà Nội và TP.HCM.

Để thực hiện mục tiêu thống lĩnh thị trường, Bkis đang thực hiện chiến dịch quảng cáo lớn chưa từng có trên truyền hình. Bkis đã và đang đàm phán với hầu hết nhà cung cấp máy tính ở Việt Nam và các siêu thị máy tính điện máy để họ cung cấp sẵn Bkav trong máy tính bán ra. Chúng tôi cũng đang đàm phán với các nhà cung cấp dịch vụ Internet cung cấp Bkav theo dịch vụ. Sau thời gian đẩy mạnh quảng cáo, hiệu quả kinh doanh rất tốt, doanh số tăng lên gấp 4 lần.

Xin cảm ơn ông!

Minh Tiến 

Thực hiện