Hà Nội tăng cường giải pháp công nghệ để bảo vệ 2.085 trạm ATM. Ảnh: N.Đ

Hà Nội “đau đầu” bảo vệ trạm ATM

ICTnews – Các trạm ATM liên tiếp bị tấn công, gắn camera quay trộm mã PIN, dùng thẻ giả rút tiền… các ngân hàng trên địa bàn Hà Nội đang gặp phải vô vàn khó khăn để bảo vệ 2.085 trạm ATM.

Theo thông tin từ đại diện Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh Hà Nội, hiện nay trên địa bàn thành phố có 38 hệ thống ngân hàng đã triển khai lắp đặt khoảng 2.085 máy rút tiền tự động (ATM). 

“Việc sử dụng thẻ trong thanh toán, rút tiền mặt và các sử dụng dịch vụ tiện ích khác tại các trạm ATM đang thực sự khẳng định hiệu quả thiết thực. Tuy nhiên đi cùng với việc mở rộng kết nối liên ngân hàng thì kèm theo đó là hàng loạt nguy cơ mất an toàn trong việc bảo đảm an ninh bảo mật của các ngân hàng thương mại”, bà Nguyễn Thị Mai Sương, Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh Hà Nội bày tỏ sự lo ngại.

Bà Sương cho biết vấn đề bảo đảm an toàn và các dịch vụ tiện ích ‘”24/7” cho khách hàng đã được các ngân hàng đặt ra. Tuy nhiên trên thực tế trong thời gian qua không ít người sử dụng thẻ ATM thường xuyên bức xúc, than phiền về việc máy nuốt thẻ, hết tiền…, rồi hoang mang khi có sự cố rò điện ra vỏ máy trên một số ATM.

Chưa hết, hiện nay lại phải lo lắng đến vấn nạn tội phạm sử dụng công nghệ cao đang có chiều hướng gia tăng khi sử dụng thẻ tín dụng đã hết hạn của nước ngoài để vào Việt Nam rút tiền, đánh cắp thông tin cá nhân của các chủ tài khoản để in thẻ giả để rút tiền, rồi tình trạng phá cột ATM bằng những hình thức manh động, liều lĩnh thông qua dụng cụ như đèn khò, mỏ hàn, kìm bấm... Thậm chí đã có ngân hàng đã phát hiện cột ATM của mình bị gắn thiết bị quay trộm nhằm lấy mã số PIN của khách hàng.

Đứng trước thực trạng trên, nhiều ngân hàng đã đồng loạt triển khai các hoạt động như tăng cường hệ thống đèn chiếu sáng về ban đêm, tăng cường bố trí nhân sự thường xuyên kiểm tra, theo dõi để có thể xử lý kịp thời các sự cố phát sinh; áp dụng các biện pháp tăng cường quản lý như lắp đặt hệ thống camera theo dõi, còi báo động, cảnh báo khói và nhiệt độ tại chỗ, trang bị màn hình giám sát từ xa, khuyến cáo khách hàng sử dụng dịch vụ SMS Banking khi rút tiền...

Thậm chí có ngân hàng lên danh sách các máy ATM lắp đặt ở nơi hẻo lánh, khó khăn cho việc bảo vệ để di dời về nơi an toàn.

“Tuy nhiên biện pháp di dời trạm ATM về nơi an toàn của các ngân hàng lại làm khó cho khách hàng khi thực hiện giao dịch, gây lãng phí và ảnh hưởng đến kế hoạch phát triển và mở rộng dịch vụ ngân hàng hiện đại”, bà Sương nhấn mạnh.

“Đáng chú ý, một số ngân hàng đã và đang triển khai chuyển đổi công nghệ thẻ từ sang thẻ Chip độ an toàn cao có khả năng chống việc sao chép thông tin cũng là động thái tích cực để đảm bảo an toàn an ninh cho khách hàng giao dịch và bản thân các ngân hàng”, bà Sương khẳng định.

Nguyên Đức