Bạn hoàn toàn có thể  khiếu nại được vì đơn giản trước khi đăng ký nhân viên phải hỏi bạn ở vị trí nào để xác định tại vị trí đó đã có dịch vụ chưa rồi mới đăng ký dịch vụ cho khách hàng, trong trường hợp này bạn nói chỉ ko có dịch vụ khi về nhà chứng tỏ bạn đã dùng được dịch vụ tại vị trí khác đúng ko? điều này thì  không phải lỗi do máy. Bạn có thể đến cửa hàng và khiếu nại.

Bạn có quyền thắc mắc hoặc khiếu kiện. Vì đó là lợi ích của bạn.

Tôi nghĩ : Bạn khiếu nại khi  mọi người xung quanh sử dụng gần nhà Bạn có 3G còn Anh thì không ? Do máy do sim hay do vị trí nhà anh không có sóng 3G ?
Anh có thể là một trong 3 trường hơp :
1. Sóng 3G ở Khu vực nhà của Anh chưa có.
2.Máy hoặc SIM của Anh có vấn đề !
(Kakalos_Vinh)

Ko, vì hiện tại Viettel mới chỉ cung cấp dịch vụ 3G dưới dạng thử nghiệm.

Bạn đừng ngần ngại phản ánh ngay lên tổng đài 1818 (tổng đài CSKH miễn phí chuyên về dịch vụ 3G của Viettel) hoặc tổng đài CSKH chung 19008198 (tính phí 200đ/phút) của Viettel và cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng mà bạn đang gặp phải cho điện thoại viên. Sẽ có NVKT trực tiếp đến hỗ trợ cho bạn nếu lỗi xảy ra không phải do thiết bị đầu cuối.

Cảm ơn bạn! Mọi thông tin phản ánh xác thực của các bạn sẽ là nguồn tham khảo quý giá để chúng tôi nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ của mình phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Dĩ nhiên bạn có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Viettel khiếu nại.