Chào bạn, trước hết bạn kiểm tra xem thanh task bar của bạn có kéo quá xuống phía dưới màn hình không? Bạn nhấn phím windows xem menu Start có hiện lên không?
Và bạn cũng có thể kiểm tra bằng Ctr + Alt + Del, vô task manager xem coi có process explorer.exe có đang chạy không? nếu không bạn có thể chạy no xem sao. Còn nếu có mà không lên, nghĩa là bạn thử copy từ máy khác cùng windows xem sao..
Còn không luôn chắc re-install :(